ART si avvale di un Sistema di Gestione Integrato conforme ai requisiti delle norme UNI ISO 9001:2015 e UNI ISO 14001:2015. ART ha deciso di impegnarsi nel realizzare una Politica aziendale indirizzata allo sviluppo strategico aziendale e alla soddisfazione del cliente, nonché alla protezione dell’ambiente, inclusa la prevenzione dell’inquinamento.
Tale politica è necessaria alla formalizzazione degli obiettivi e degli impegni che si vogliono raggiungere, a definire strumenti e procedure per ottenerli, a monitorare l’evoluzione nel tempo delle azioni intraprese e i risultati conseguiti.
Base concreta di questa scelta sono le seguenti volontà:
- legare l'immagine di ART a standard qualitativi elevati e al riconoscimento da parte del cliente di competenza, efficienza e professionalità;
- ottimizzare il processo organizzativo e produttivo interno al fine di evitare errori, ritardi o inefficienze;
- la piena integrazione e coerenza con la vigente legislazione nazionale ed internazionale.
In funzione di quanto esposto precedentemente ART si impegna nel perseguire i seguenti principali obiettivi:
- identificare esigenze, problematiche e aspettative del cliente in modo da poterlo completamente soddisfare, proponendo servizi efficaci in tempi certi;
- migliorare la propria visibilità commerciale e le proprie strategie di marketing al fine di accrescere il numero di clienti fidelizzati, la rete strategica di partner non-competitor, le aree geografiche di intervento;
- migliorare l'organizzazione, l'ambiente di lavoro e le tecniche utilizzate al fine di elevare il livello di efficienza produttiva, competenza e standard qualitativi;
- coinvolgere e sensibilizzare lo staff di ART alla cultura della gestione della qualità e ambientale, rendendo inoltre disponibili le risorse necessarie all’attuazione del sistema di gestione ambientale;
- attuare una valutazione dei fornitori critici, ai fini di garantire la qualità del loro prodotto/servizio e ridurre i rischi ambientali associati all’utilizzo di prodotti, servizi, competenze non adeguate ai requisiti di riferimento, con l’ulteriore scopo di promuovere anche presso i propri fornitori l’adozione di adeguate misure di tutela ambientale;
- rispettare la legislazione applicabile ed eventuali accordi sottoscritti;
impegnarsi nella protezione dell’ambiente e nella prevenzione dell’inquinamento, nel miglioramento continuo dei rapporti con le realtà circostanti e delle proprie prestazioni ambientali; in particolare l’impegno di concretizza in: utilizzo razionale delle risorse idriche ed energetiche, prolungamento della vita delle attrezzature informatiche tramite il riuso presso l’utenza domestica dei dipendenti, attenzione alla corretta gestione ambientale e alla prevenzione dell’inquinamento nei cantieri dove ART ricopre ruoli direzionali;
- dimostrare la corretta applicazione del Sistema di Gestione attraverso la certificazione dello stesso tramite un ente di parte terza.