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Trattandosi di una struttura gestita da un unico Medico Veterinario, la D.ssa Kuhl, non è possibile offrire il servizio di Pronto Soccorso.
quando si presenta un problema urgente fuori dall'orario dell'ambulatorio è quasi sempre possibile, giorno e notte, avere un consiglio su come comportarsi con il proprio animale telefonando al cellulare personale della D.ssa Kuhl:
Se non sussiste la necessità di una visita urgente verranno dati dei consigli su come gestire provvisoriamente la situazione,
altrimenti verrà concordato una visita urgente presso l'ambulatorio Veterinario Gabbro o al vostro domicilio,
oppure verrete indirizzati verso un'altra struttura veterinaria che può trattare il caso in quel momento.
Si tratta comunque di un servizio per l'emergenza; in tutti i casi non urgenti si prega di telefonare al numero fisso durante l'orario di apertura dell'ambulatorio.
L'uso della posta elettronica è di estrema utilità per una comunicazione poco invasiva ma allo stesso tempo rapida tra cliente e medico veterinario. Tramite posta elettronica è possibile porgere qualunque quesito, anche da parte di proprietari che non sono ancora clienti dell'Ambulatorio Veterinario Gabbro. Di solito viene risposto in giornata, durante le festività nell'arco di 48 ore.
In alcuni casi particolari risulta di grande utilità poter effettuare videochiamate tramite Skype verso l'Ambulatorio Veterinario del Gabbro. In questa maniera i consulti telefonici vengono supportati dalla webcam, facendoci vedere direttamente da casa vostra determinate lesioni o certi atteggiamenti del vostro animale, rendendo così molto più facile la comprensione del problema.
Questo servizio è limitato ai momenti di disponibilità durante gli orari dell'ambulatorio.
N.b.: Va tenuto presente che tutti i consulti possono venire addebitati a seconda della loro complessità.