(A.) Non riesco a visualizzare i grafici...., cosa posso fare ?
L'applet BorsaRC funziona solo con una Java Virtual Machine (JVM) che
supporta le funzionalità del JDK 1.1.5 o superiore.
Un rettangolo grigio dove dovrebbe comparire l'applet, oppure la scritta
"class z2.z1.z3 not found" o qualcosa di simile indicano che si sta utilizzando
una versione di browser con una JVM inferiore al JDK 1.1.5
Per poter analizzare il problema sono necessarie delle informazioni di base senza le quali è
impossibile formulare qualsiasi diagnosi.
E-mail del tipo "non riesco a vedere i grafici" per quanto rendano l'idea non servono a nulla.
Prima di scrivere e' necessario raccogliere alcune informazioni ed eseguire alcune operazioni.
La richiesta di aiuto a fronte della non visualizzazione o non corretta visualizzazione dei grafici
dovrebbe riportare le seguenti informazioni.
- il sistema operativo usato (W98, W95, NT, Linux, etc, possibilmente con la versione
estesa)
- il browser usato (Netscape 4.XX, IE4.X, IE5.X, etc, possibilmente con la versione
estesa)
- E' la prima volta che si usa BorsaRC su questo specifico PC o prima l'applet funzionava
correttamente ?
- L'applet ha smesso di funzionare. Cosa e' stato installato/disinstallato di recente
dal PC?; e' stata cambiata di recente la configurazione del PC ?
Effettuare le seguenti operazioni/prove e riportarne l'esito nella mail di richiesta di aiuto.
- Pulizia cache del browser.
In presenza di problemi la prima cosa da provare e' sempre una pulizia della cache del browser
per poi riprovare a caricare l'applet dalla pagina http://www.borsarc.com/borsarc.html
NOTA BENE:
Dopo il rilascio di una nuova versione di BorsaRC questa operazione garantisce il corretto
funzionamento dell'applet e la certezza di utilizzare la versione piu' recente.
Per la pulizia della cache procedere come segue:
Su IE (Internet Explorer):
Menu Strumenti - Opzioni Internet - Elimina Files
Su Netscape Navigator:
Menu Edit - Preferences - Advanced - Cache - Clear Memory cache e Clear Disk cache.
- Caricamento di un'altro applet simile a BorsaRC
Collegarsi al sito http://www.equis.com/java
Deve apparire a video un applet con un grafico su cui e' possibile tracciare delle righe usando
il mouse (tenendo premuto il tasto sinistro).
Riportare anche l'esito di questa prova.
Un'altro modo per indagare sulle possibili cause del mancato caricamento di un applet consiste
nel controllare il contenuto della java console.
Il controllo va fatto subito dopo il caricamento dell'applet.
La Java Console e' dove il browser registra tutta l'attività java,
compresa la fase di caricamento dell'applet. Il Vostro obiettivo e'
scoprire se viene rilevato e registrato qualche problema.
Supponendo l'uso di Interner Explorer procedere come segue:
Supponendo l'uso di Netscape Communicator procedere come segue:
- Per aprire la Java console in Communicator selezionare "Communicator" dal
menu principale e da qui "Tools" e infine "Java Console".
- Caricare l'applet e controllare quello che viene registrato nella java console in
fase.
Si puo' selezionare i messaggi che sono contenuti nella finestra tramite
cut&paste in modo da incollarli agevolmente in una e-mail. Per chi non
avesse idea di come fare un cut&paste si tratta di selezionare con il mouse,
(come quando si seleziona del testo in word o in un qualsivoglia editor), premere
Control-c (tasto control + tasto c) aprire il messaggio di mail e fare control-v
(tasto control + tasto v).
Generalmente il contenuto della Java Console permette una analisi abbastanza
precisa dei possibili problemi.
