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Thomas Schael |
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Thomas Schael (PhD), Progettista di organizzazioni complesse specializzato in change management e organizzazioni per processi ed esperto di customer relationship management (CRM) e knowledge management (KM). Ha lavorato per oltre 20 anni insieme a grandi esperti italiani ed internazionali anticipando idee, concetti e metodi nel campo dell’organizzazione, del lavoro e dell’innovazione che hanno prodotti progetti esemplari di integrazione tra organizzazione, persone e tecnologia nelle imprese pubbliche e private.
Dopo la recente esperienza come Direttore Generale dell’ASL e ASP Magna Grecia di Crotone, oggi lavora di nuovo come consulente direzionale per Butera e Partners ed è fondatore e amministratore dell’agenzia di marketing e comunicazione Business Communication specializzata nella comunicazione sociale.
Coordinatore della sperimentazione ministeriale sull’uso di dispenser automatizzati di farmaci OTC, SOP e da ricetta medica assistiti a distanza dal farmacista e la fruizione dei servizi socio-assistenziali da totem multimediale. Il tavolo tecnico di del progetto Pharmaclick Punto Salute e composto dai rappresentanti del Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali, Federsanità ANCI, Fiaso, Assofarma, Regioni e Agenzie della Sanità Regionali.
Giornalista per la stampa specializzata e coordinatore editoriale della rivista VoiceComNews sui temi del front-line e CRM.
Marketing Manager di KnowledgeBoard, la comunità internazionale sul knowledge management con 13.000 membri in oltre 100 paesi e per otto anni Responsabile del Customer Management Forum, iniziativa che unisce la comunità sul CRM in Italia.
Project manager di Klee&Co e MILK per lo sviluppo di una soluzione innovativa sul knowledge management con un investimento complessivo di 6 milioni di Euro.
Professore a contratto per tre anni di Sistemi e Tecnologie della Comunicazione nel corso di laurea in Scienze della Comunicazione all’Università degli Studi di Siena e per sei anni Presidente del Nucleo di Valutazione della Seconda Università degli Studi di Napoli.
È autore di numerosi articoli e di cinque libri pubblicati in italiano, inglese, francese e tedesco, e relatore su vari temi in numerosi convegni nazionali ed internazionali. |
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