Metalprogetti opera seguendo due direttive: ascoltare i clienti per raccogliere dati utili circa le problematiche che devono affrontare e le esigenze da soddisfare e investire in ricerca e sviluppo per trovare le risposte più innovative ed efficaci alle loro domande, a volte anche a quelle che non hanno ancora formulato. Queste due attività creano un circolo virtuoso che consente all’azienda di progredire e di consegnare sistemi personalizzati che rendono semplici e organizzati anche i processi più complessi.